Como ya escribía en el post del 13 de febrero del 2018, estuve en una
reunión que ha dado pie a varios posts (el primero del 2018, éste y quizá un
par siguientes más), tuve el honor de conocer a Hugo Drechsel de Komet
Irrigation.
Honor a quien honor merece y debo decir que me impresionó su sencillez, así
como lo bien que habla el español (habla fluidamente 5 idiomas). Y además de
que presentó al grupo con el que estaba su nueva línea para Pivotes y la
Academia Komet, tuve ocasión de platicar tranquilamente tiempo con él.
Yo le decía que me gusta ver empresas familiares y especialmente en el
mundo del riego. En la actualidad las firmas más importantes en irrigación
pertenecen a sociedades de inversión o fondos privados de inversión: Netafim a Mexichem
(hasta hace poco pertenecía a Permira), Rivulis a FIMI, Toro es pública en
NYSE, etcétera. Además, le comentaba que veía que se han ido haciendo grandes
conglomerados.
Mi comentario dio pie a una amena y larga plática al respecto. Me inspiró
mucho la conversación y trataré de sintetizar la conversación, así como mis
reflexiones.
De entrada coincidimos en que al no ser negocios personales, se pierde mucho el lado humano en las operaciones. Un vendedor, o un gerente atiende a un cliente más. No siempre se alcanza ese contacto que puede haber cuando el mismo dueño está a caro del negocio. En las corporaciones globales se deja de lado mucho el contacto y la relación directa con el cliente y la cadena, en pos de un rendimiento.
Ya es raro ver compañías familiares en todos los entornos, y especialmente
en irrigación. Pero, además me contaba que cuando su padre vivía tenían su
fábrica en el norte de Italia, y que comenzaron a producir algunas cosas en
Austria. Para no despedir al personal que en su mayoría llevaba muchos años con
ellos, en Austria sólo tenían líneas de producción de productos nuevos y
diferentes a los que ya se producían en Italia. Y que conforme su personal se
jubilaba o retiraba, ellos trasladaban su puesto a Austria. El proceso tardó 12
años. Cuando su padre, Roland Drechsel, falleció ya funcionaban totalmente en
Austria.
Con la ausencia de su padre, Hugo se incorporó al negocio. Sus dos hermanos
y él decidieron compartir la dirección y Hugo tomó el área técnica. Yo le decía
que, por experiencia, es complicado que el fundador dé espacio y libertad a los
sucesores. Su réplica, que, en su caso su papá no daba pie a grandes cambios.
Alcanzo a ver fuerte tradición, incluso en lo que ahora hacen y cómo lo hacen. Ahora, entre ellos se dan espacio para el cambio
y buscan generar productos innovadores, pero con una base en su legado.
Le preguntaba cómo han logrado ya llevar la compañía funcionando y
compartiendo la dirección. Me respondió que ha sido fácil para ellos y que la
clave estaba en ser generoso y compartir, que por ejemplo no llevaban cuenta de
los días de vacaciones que toma cada uno de ellos. Que si llevas cuenta de
quién toma más dinero o descanso era muy difícil compartir la gestión. Y que
además se han enfocado cada quién en el área en que son mejores.
Aunque le pregunté sobre la siguiente generación, siento que me evadió con
la respuesta de manera amable y hábilmente.
Pero lo que sí me dijo es que sería una transición más complicada pues
hay más gente implicada en el proceso.
Me comentaba que para servir mejor al mercado americano decidieron poner
una filial y oficinas en Nebraska, Estados Unidos (USA), pero toda la dirección
se lleva desde Austria. Creo que se ubicaron allí, pues las compañías de
Pivotes están precisamente en Nebraska: Reine, Valley, Zimmatic, T-L.
Finalmente, insisto en que me admiró e inspiro. Veo y escucho un respeto
por su tradición, su familia, su personal y el equipo de trabajo, así como por
el cliente. Veo también mucho esfuerzo en innovar, creo que con el Precision
Twister de la línea Komet Pivot realmente han logrado dar un paso delante de la
competencia (i-Wob).
Pues agradezco a Hugo su tiempo y deferencia. Espero verle pronto en algún IA
Show…
